La ville de Lens a mis en place pour une période expérimentale de deux mois un numéro vert pour les habitants de son quartier « la grande Résidence ». Classé en zone urbaine sensible, ce site regroupe 14% de la population de la ville, soit 5.000 habitants. Face aux actes d’incivilités et de petite délinquance, la ville a donc créé ce nouveau service présenté comme « une ligne d’écoute et de dialogue » et non une ligne d’urgence. Les habitants peuvent ainsi joindre directement et gratuitement par ce numéro « tranquillité-proximité » un opérateur des services municipaux et lui exposer ses observations. Une évaluation sera menée à l’issue de la première phase pour son éventuelle prolongation.
Numéro : 0800 00 62 62
