Les exemples de services publics modernisés grâce au design sont de plus en plus nombreux. « L’innovation publique par les méthodes du design se développe depuis ces dernières années, mais nous avons encore beaucoup à faire », explique Benoît Landau, du SGMAP. Et ce dernier compte bien sur sa plateforme en ligne « comment-faire.modernisation.gouv.fr » pour diffuser au plus grand nombre ces nouveaux outils. Même démarche du côté des designers qui, à l’image du cabinet DTA, mettent souvent leur savoir-faire en « open source ».
De l’urbain au rural
Les grandes collectivités mettent en place de plus en plus de services « innovation », couplés à la prospective ou au dialogue citoyen, au numérique, dans le but d’infuser une culture de l’innovation parmi les agents, d’initier au « design thinking ...
[90% reste à lire]
Article réservé aux abonnés
Gazette des Communes
Cet article fait partie du Dossier
L'innovation à tous les étages
Sommaire du dossier
- Faire du design de service public, oui, mais comment ?
- Faire du design de service public, oui, mais pour quels résultats ?
- L’innovation publique sur le grill
- Quand les agents du département d’Ille-et-Vilaine forment leurs collègues à l’innovation
- « Les politiques d’innovation ont surtout un impact managérial, très peu financier »
- Redonner du sens à l’action publique par la coconstruction
- Le Pas-de-Calais valorise ses agents « intrapreneurs »
- Designer: un œil qui questionne autrement les politiques publiques
- Ville numérique et innovation : les limites du modèle start up
- La Seine-Saint-Denis mise sur le numérique pour transformer ses services
- Paris insuffle l’esprit start-up à ses agents
- « Nous avons mis en place une e-communauté des acteurs de l’innovation »
- Quand l’administration s’empare de la culture de l’innovation
- L’innovation, ce n’est pas que de la technique !
- Quelles légitimités pour les politiques publiques d’innovation en France ?
- Design de services publics : « Au lieu d’appliquer des solutions préfabriquées, il faut réaliser des expérimentations in vivo »
- A Troyes, la 27ème Région fait rimer décennie et démocratie
